A、人員編制及人力預算
B、崗位任職條件
C、工作審批程序
D、廣告審核標準及發(fā)布權限
E、創(chuàng)業(yè)說明會管理
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A、電腦系統(tǒng)
B、通話系統(tǒng)
C、錄音系統(tǒng)
D、客戶信息管理系統(tǒng)
E、實時監(jiān)聽系統(tǒng)
A、未按照規(guī)定時間報送有關統(tǒng)計信息的;
B、統(tǒng)計信息有重大遺漏的;
C、統(tǒng)計信息有誤導性陳述的;
D、提供虛假統(tǒng)計信息的;
E、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。
A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術規(guī)范性
A、客戶身份證件
B、存折的復印件資料
C、保單
D、產(chǎn)品說明書
A、保密性
B、真實性
C、及時性
D、完整性
最新試題
根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:各公司應當妥善保管風險提示短信的電子檔案,保管期限為短信發(fā)送之日起()年。
各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。
根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應不得高于當期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結(jié)算利率分別不得高于()。
根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應當在保單生效滿()年之后。
根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定:本指導意見所稱重大群體性事件,是指因銷售誤導問題引發(fā)()以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為,或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)()以上投保人集中退保,以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。
.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定:分公司轄內(nèi)各機構一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰,或者一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級,或者一年內(nèi)發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的,應當對分公司相關部門負責人()降級(職)以上處分,分管負責人()記過以上處分,主要負責人()警告以上處分。
根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為一級響應的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級響應的,應當對總公司相關部門負責人()以上處分,分管負責人()以上處分,主要負責人()以上處分。