多項選擇題各省級分公司應建立健全招聘及招募工作管理制度,內(nèi)容應涵蓋()等內(nèi)容。

A、人員編制及人力預算
B、崗位任職條件
C、工作審批程序
D、廣告審核標準及發(fā)布權限
E、創(chuàng)業(yè)說明會管理


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1.多項選擇題保險公司自建電話中心或使用合作機構的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案,電話中心應配備()等運營基礎設施。

A、電腦系統(tǒng)
B、通話系統(tǒng)
C、錄音系統(tǒng)
D、客戶信息管理系統(tǒng)
E、實時監(jiān)聽系統(tǒng)

2.多項選擇題保險機構有下列()行為之一的,山東保監(jiān)局可以進行監(jiān)管談話,并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證的處罰。

A、未按照規(guī)定時間報送有關統(tǒng)計信息的;
B、統(tǒng)計信息有重大遺漏的;
C、統(tǒng)計信息有誤導性陳述的;
D、提供虛假統(tǒng)計信息的;
E、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

3.多項選擇題公司應建立健全客戶回訪考核機制,將()等關鍵指標,納入對客戶回訪人員、有關部門及基層機構的考核指標體系,加大督促力度。

A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術規(guī)范性

最新試題

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:各公司應當妥善保管風險提示短信的電子檔案,保管期限為短信發(fā)送之日起()年。

題型:單項選擇題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應不得高于當期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結(jié)算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應當在保單生效滿()年之后。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定:本指導意見所稱重大群體性事件,是指因銷售誤導問題引發(fā)()以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為,或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)()以上投保人集中退保,以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。

題型:單項選擇題

.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定:分公司轄內(nèi)各機構一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰,或者一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級,或者一年內(nèi)發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的,應當對分公司相關部門負責人()降級(職)以上處分,分管負責人()記過以上處分,主要負責人()警告以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為一級響應的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級響應的,應當對總公司相關部門負責人()以上處分,分管負責人()以上處分,主要負責人()以上處分。

題型:單項選擇題