質(zhì)押合同自質(zhì)權(quán)人對質(zhì)物開始（）時生效。

物業(yè)統(tǒng)計的職能包括（）。

關二于知識、技能與能力之間的關系，說法錯誤的是（）。

制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義包括（）。

市場調(diào)查的內(nèi)容主要有（）。

社會保險中最早出現(xiàn)的保險項目是（）。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

在物業(yè)管理服務過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務，所以他們對服務的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務企業(yè)應該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求主要表現(xiàn)在對物業(yè)管理服務的（）等。

在組織中占主導地位的群體類型是（）。