多項選擇題ISO9004《質量管理體系－業(yè)績改進指南》適用于（）。
A．質量體系認證或合同目的
B．指導內部質量體系審核工作
C．組織追求顧客滿意和尋求改進的機會
D．指導改進質量管理體系審核方法
E．所有的組織
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1.單項選擇題在狩野紀昭的模型中，某些質量特性即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，但一旦不足卻會引起強烈不滿。這些質量特性是（）。
A．必須特性
B．明示特性
C．線性特性
D．魅力特性
2.單項選擇題在質量管理領域最早提出20/80原則的專家是（）。
A．休哈特
B．朱蘭
C．石川馨
D．戴明
3.單項選擇題矢線圖中的虛箭線表示（）。
A．先行作業(yè)的終結
B．后續(xù)作業(yè)的開始
C．作業(yè)
D．作業(yè)間的相互關系
4.單項選擇題活性化組織中，管理者的角色在技能和關注點方面表現為（）。
A．發(fā)揮現有技能，做正確的事
B．發(fā)揮現有技能，正確地做事
C．改進技能，做正確的事
D．改進技能，正確地做事
5.單項選擇題戴明環(huán)所揭示的質量改進基本過程是（）。
A．計劃、組織、領導、控制
B．計劃、實施、檢查、行動
C．計劃、檢查、控制、提高
D．計劃、檢查、評審、獎勵
最新試題
企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。
題型：多項選擇題
與傳統產品比較，現代產品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產品質量的意義。
題型：問答題
在顧客使用產品之前，為保證實現產品的既定質量需著重抓好的工作有（）。
題型：多項選擇題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
在市場調查中，（）是調查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產品質量提出的各種限制條件和新的質量要求。
題型：單項選擇題
具有事后監(jiān)督，使產品質量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質量監(jiān)督，屬于（）。
題型：單項選擇題
在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。
題型：判斷題
在我國的質量認證體系中，質量技術監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項選擇題