A、客戶利益第一位
B、銀行利益第一位
C、客戶關(guān)系維護(hù)是長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程
D、客戶關(guān)系維護(hù)是目前短期的任務(wù)
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A、客戶積分
B、產(chǎn)品銷售積分
C、營(yíng)銷活動(dòng)積分
D、客戶推介積分
A、基金類產(chǎn)品客戶清單
B、保險(xiǎn)類產(chǎn)品客戶清單
C、理財(cái)類產(chǎn)品客戶清單
D、第三方存管客戶清單
A、二級(jí)分行
B、支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
C、一級(jí)分行
D、大堂經(jīng)理
A、100萬(wàn)
B、兩年
C、20萬(wàn)
D、一年
A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理?yè)Q崗、離崗時(shí)的工作移交
C、客戶經(jīng)理AB角管理
D、客戶經(jīng)理信息查詢
最新試題
工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。
以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）
軍人保障卡發(fā)行對(duì)象為中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員，每人可領(lǐng)多張卡。
工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
信用卡目標(biāo)客戶快速營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn)，采取直接輸入靈通卡卡號(hào)，持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。
工商銀行三星級(jí)以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。