多項選擇題個人客戶分析包括()。

A、機構(gòu)客戶群指標分析
B、管戶客戶群指標分析
C、日常事務(wù)管理
D、客戶關(guān)系管理


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1.多項選擇題分行規(guī)則——客戶管理規(guī)則:按()三個條件,依次判定客戶歸屬,一個客戶只歸屬于一個網(wǎng)點。

A、客戶經(jīng)理管理客戶
B、理財金賬戶
C、客戶資產(chǎn)最大
D、網(wǎng)銀注冊網(wǎng)點

2.多項選擇題MOVA系統(tǒng)的意義有()。

A、推動全行經(jīng)營戰(zhàn)略自上而下準確傳導
B、推動資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)合理激勵,促進業(yè)務(wù)融合協(xié)作
C、促進產(chǎn)品合理定價,實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理
D、針對性營銷客戶,制定客戶發(fā)展策略
E、為員工薪酬激勵機制和晉升機制提供定量依據(jù)
F、提升集約化經(jīng)營管理水平,提高全行盈利能力

3.多項選擇題MOVA的功能主要包括()兩部分。

A、公共部分
B、各維度功能
C、個金產(chǎn)品
D、員工

4.多項選擇題MOVA功能的公共部分包含()。

A、用戶管理
B、標準管理
C、參數(shù)管理
D、業(yè)績核算

5.多項選擇題MOVA功能的各維度功能包含()。

A、機構(gòu)(網(wǎng)點)
B、部門
C、產(chǎn)品
D、客戶
F、員工

最新試題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項選擇題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進度?()

題型:多項選擇題

軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費,根據(jù)估計的消費金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認,從而完成消費支付的整體交易流程。

題型:判斷題

網(wǎng)點柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認。

題型:判斷題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中,手續(xù)費標準錯誤的是()

題型:多項選擇題