單項選擇題移情傾聽包括四個步驟,其中,()是用自己的話把對方的意思再表達一遍,為了確認已經(jīng)正確理解對方。

A、復述
B、轉述
C、體會
D、轉述并體會


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列不屬于客戶經(jīng)理進行品牌形象維護工作內容的是()。

A、商品陳列維護
B、形象展示維護
C、進行品牌延伸
D、配合專賣管理

2.單項選擇題()就是卷煙品牌要能塑造有別于其他競爭品牌的特性。

A、人性化
B、個性化
C、社會性
D、競爭性

3.單項選擇題卷煙市場分析分類中,基于專項市場調研的分析是()。

A、市場狀態(tài)調研的分析
B、終端信息監(jiān)測的數(shù)據(jù)分析
C、工業(yè)企業(yè)角度的市場分析
D、月度市場分析

5.單項選擇題屬于卷煙品牌檔案中品牌文化信息的是()。

A、卷煙吸味特點
B、消費者
C、品牌核心價值
D、品牌評價信息

最新試題

隨著網(wǎng)絡寬帶化、智能化的發(fā)展,消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡化營銷的()。

題型:單項選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應潮流,從以流程導向式的扁平化網(wǎng)絡型組織管理模式,轉變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟J健?/p>

題型:判斷題

營銷管理常見的營銷理論包括:()。

題型:多項選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有()。

題型:多項選擇題

對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進程進行監(jiān)控,對實施結果進行評估,并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,采取糾正措施,以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成,是指進行()。

題型:單項選擇題

從銷售轉向顧客價值過程中,轉變的關鍵點首先落在以()上,并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點。

題型:單項選擇題

被稱為“用一個聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項選擇題

隨著面向專門讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標顧客的營銷策略和()變得越來越容易進行。

題型:單項選擇題

營銷管理焦點的轉變包括()。

題型:多項選擇題

營銷管理常見的管理理論包括()

題型:多項選擇題