在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

有權(quán)批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構(gòu)有（）。

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。