客戶在OFP柜臺注冊手機銀行時，除了設定首次登錄密碼外還需要設置手機銀行用戶名（用戶名為系統(tǒng)隨機生成的11位數(shù)字）。（）

手機銀行幫助信息動態(tài)維護在BNMS中維護后，6小時生效。（）

對于已經申請開通中國銀行網銀服務的客戶，手機銀行登錄頁預留信息即為網銀預留歡迎信息。（）

申請手機銀行可以由他人代辦。（）

查詢版、理財版和貴賓服務均可為客戶提供的服務功能包括：賬戶查詢、轉賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機支付等。（）

手機銀行服務年費等費用的扣費賬戶為客戶的手機銀行轉出賬戶，資金轉賬匯款的扣費賬戶為客戶的注冊賬戶。（）

手機銀行在進行中行內轉賬的時候不支持“短信通知收款人”功能。（）

柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網核查或其他渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務，同時留存客戶身份證明文件復印件及相關核查記錄。為履行反洗錢義務，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）

申請狀態(tài)變更服務交易成功后，柜員需打印手機銀行服務憑條（服務憑條樣式見附件），加蓋銀行業(yè)務章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務申請表與服務憑條回執(zhí)只需柜臺按序時排列保存，不隨傳票裝訂。（）

對于未開通網銀的客戶，無法進行關閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）