提醒服務(wù)是指在納稅人發(fā)生（）提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。

各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)中，必須堅(jiān)持（）的原則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

對(duì)納稅人權(quán)益保護(hù)的投訴，是指納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實(shí)施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。包括（）

作為辦稅服務(wù)廳的工作人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和技能有（）。

屬于即時(shí)服務(wù)的項(xiàng)目有（）。

按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的要求，對(duì)于納稅人和稅源比較多的辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)置的窗口有（）。

選擇設(shè)置辦稅服務(wù)廳的地點(diǎn)的要求是（）。

稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供的服務(wù)方式包括（）

減少納稅人申報(bào)期排隊(duì)等候的方法有（）

納稅服務(wù)的性質(zhì)是（）。