多項選擇題調(diào)查人員調(diào)查取證情況工作規(guī)范（）。

A.制作調(diào)查詢問筆錄
B.調(diào)查詢問筆錄制作完畢，交由投訴、舉報人和被投訴、舉報人或有關(guān)人員核對
C.核對無誤后，由其在筆錄上簽名或蓋章
D.拒絕簽名或者蓋章的，調(diào)查人員應當注明情況


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1.多項選擇題對實名投訴、舉報的，受理口頭投訴、舉報的工作規(guī)范（）。

A.認真登記、記錄
B.向舉報人宣讀或者交舉報人閱讀
C.經(jīng)確認無誤后，由舉報人簽名或者蓋章
D.嚴格遵守保密制度的規(guī)定

2.多項選擇題發(fā)生尋釁滋事、聚眾鬧事等事件，辦稅服務廳正確的處理是（）。

A.妥善保護票款財物安全
B.視情節(jié)報告當?shù)毓膊块T
C.及時與相關(guān)人員溝通控制事態(tài)
D.向應急工作領(lǐng)導小組負責人報告

3.多項選擇題發(fā)生以下哪些自然災害時，辦稅服務廳應立即切斷所有電源（）。

A.發(fā)生火災
B.B.發(fā)生水災
C.C.發(fā)生雷擊事故
D.D.發(fā)生疫情

4.多項選擇題當辦稅服務廳出現(xiàn)辦稅排隊擁堵時，應采取的措施（）。

A.及時增設窗口、調(diào)整窗口職能、引導或分流納稅人
B.及時做好解釋工作
C.告知部分納稅人先回，改天前來辦理
D.對一時無法辦理且不是很急的涉稅業(yè)務，可根據(jù)納稅人的意愿，與納稅人約定時間優(yōu)先辦理，實行“二次優(yōu)先”服務

5.多項選擇題因網(wǎng)絡升級、突發(fā)停電或征管系統(tǒng)故障等原因，導致納稅人在辦稅服務廳不能正常辦理涉稅事項時，正確的處理是（）。

A.在辦稅服務廳及時張貼公告，做好宣傳解釋
B.值班領(lǐng)導或負責人應及時將情況上報應急工作領(lǐng)導小組，聯(lián)系信息技術(shù)人員盡快查明原因，排除故障
C.短時間內(nèi)不能解決故障的，及時報告，按規(guī)定程序啟動業(yè)務應急預案
D.對不必即時處理的涉稅事項，辦稅人員應與納稅人約定好時間，待故障修復后及時通知納稅人
E.故障排除，系統(tǒng)恢復運行后，通過網(wǎng)絡、媒體、電話等方式及時向納稅人進行公告