多項選擇題屬于咨詢出件臺服務要求的是()。

A.熱情接待納稅人,引導納稅人到相關的服務區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項,輔導納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設施
B.對納稅人的咨詢,耐心聆聽,對能夠即時解答的問題,當場答復,不能即時解答的問題,應留下納稅人的聯(lián)系方式,并告知其具體的答復期限
C.非即辦事項辦結后,應將辦理結果或批復及時通知納稅人
D.受理納稅人辦稅事項時,應給予輔導和指引,對常見問題予以提示
E.及時受理納稅人的投訴或舉報,認真記錄,能當場處理的應即時處理;不能即時處理的,應留下納稅人的聯(lián)系方式,并告知其具體的回復期限


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2.多項選擇題下列屬于辦稅服務廳職責的是()。

A.辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項
B.涉稅文書審批,辦理備案事項
C.開展納稅咨詢,提供辦稅輔導
D.辦理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項

3.多項選擇題對因稅收政策、稅款征收、辦稅服務不滿等原因,納稅人與稅務干部出現(xiàn)爭執(zhí)、打鬧等沖突事件時,辦稅服務廳值班領導或相關負責人正確的作法是()。

A.應迅速掌握情況,了解沖突發(fā)生原因
B.隔開沖突雙方
C.避免稅務人員與納稅人發(fā)生肢體沖突
D.對稅務干部進行批評教育

4.多項選擇題辦稅服務廳設施因雷擊發(fā)生故障,無法正常辦理業(yè)務,辦稅服務廳正確的做法是()。

A.立即切斷所有電源
B.查找事故發(fā)生原因
C.組織人員對毀壞設施進行修復
D.等侍相關部門來處理

5.多項選擇題所有的涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務廳窗口受理,實行()。

A.一次性申請
B.一次性告知
C.一站式受理
D.一批次辦結