單項(xiàng)選擇題納稅人向咨詢(xún)員小劉反映,咨詢(xún)電話最近總是占線,小劉的最佳解釋是()。

A.不可能
B.對(duì)不起,這個(gè)是電信局的問(wèn)題,不關(guān)稅務(wù)局的事
C.對(duì)不起,因?yàn)楝F(xiàn)在是納稅申報(bào)高峰期,打電話咨詢(xún)的人比較多,難免會(huì)出現(xiàn)電話排隊(duì)等候的問(wèn)題,希望您能諒解
D.對(duì)不起,這個(gè)我也沒(méi)辦法


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1.單項(xiàng)選擇題“稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全辦稅輔導(dǎo)制度”的政策依據(jù)是()。

A.中華人民共和國(guó)稅收征管法
B.稅收管理制度(試行)
C.納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)
D.納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于文明用語(yǔ)的是()。

A.請(qǐng)喝水!
B.您好,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?
C.您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事?
D.這項(xiàng)工作(這件事)不歸我管。

5.單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理涉稅事項(xiàng),提供()的機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所。

A.稅收產(chǎn)品
B.納稅服務(wù)
C.稅收?qǐng)?zhí)法
D.稅務(wù)管理