多項選擇題優(yōu)化人際關(guān)系的具體方法有如下（）
A.盡量少說話
B.仔細觀察別人
C.不要總是有理
D.保持微笑
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1.多項選擇題工作內(nèi)容指的是在具體工作中所要明確的工作目的，為完成這個目的的（），工作賦予的各項任務，具體工作流程以及在工作中的各個階段做出的經(jīng)驗總結(jié)。
A.行動
B.手段
C.計劃
D.思維
2.多項選擇題專業(yè)技術(shù)人員的績效管理存在以下幾種常見誤差（）。
A.考評指標理解誤差
B.趨中誤差
C.目標管理誤差
D.光環(huán)效應誤差
3.多項選擇題個人在做（）的時候，可以考慮綜合運用多種手段和方法，全面認知自己特征與需求，為合理的規(guī)劃自己的工作。
A.自我考核
B.自我管理
C.自我評價
D.自我探索
4.多項選擇題平衡計分卡在使用過程中應避免以下（）方面障礙。
A.信息交流
B.組織與管理系統(tǒng)
C.績效考核認識
D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
5.多項選擇題績效管理的考核包含以下哪些原則（）。
A.對比性
B.公開性
C.饋性
D.改進性