單項(xiàng)選擇題以下（）不是服務(wù)流程的評(píng)價(jià)因素。

A、交付產(chǎn)品的方法及系統(tǒng)
B、交易如何形成制定文件
C、貸款審批效率的監(jiān)督
D、客戶服務(wù)能提供哪些便利


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）不是硬件服務(wù)的評(píng)價(jià)因素。

A、銀行電子化設(shè)備對(duì)客戶的支持
B、銀行電子化設(shè)備對(duì)專營(yíng)機(jī)構(gòu)的支持
C、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)對(duì)專營(yíng)業(yè)務(wù)的支持
D、服務(wù)的時(shí)間承諾

2.單項(xiàng)選擇題小微企業(yè)生命周期中，處于（）階段的企業(yè)生命力最旺盛。

A、起步期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期

3.單項(xiàng)選擇題小微企業(yè)生命周期中，處于（）階段的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小。

A、起步期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期

4.單項(xiàng)選擇題以下（）不是貸款獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容。

A、貢獻(xiàn)度獎(jiǎng)勵(lì)
B、忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)
C、提前還款獎(jiǎng)勵(lì)
D、及時(shí)還款的獎(jiǎng)勵(lì)

5.單項(xiàng)選擇題以下（）不是評(píng)價(jià)貸款利率的因素。

A、貸款利率是否是固定的
B、貸款利率是否覆蓋風(fēng)險(xiǎn)
C、貸款利率是否覆蓋成本并達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)和成本
D、是否存在任何其他費(fèi)用支出