多項(xiàng)選擇題為確定客戶開發(fā)戰(zhàn)略而進(jìn)行的內(nèi)部環(huán)境分析主要包括（）三部分。

A、政治與法律環(huán)境分析
B、戰(zhàn)略目標(biāo)分析
C、銀行內(nèi)部資源分析
D、銀行自身實(shí)力分析
E、銀行同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況


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1.多項(xiàng)選擇題一般地講，服務(wù)營銷對(duì)農(nóng)合機(jī)構(gòu)的營銷要求主要包括（）

A、健全服務(wù)體系
B、完善服務(wù)設(shè)施
C、提煉服務(wù)文化
D、加強(qiáng)‘內(nèi)部服務(wù)’
E、改進(jìn)服務(wù)方式

2.多項(xiàng)選擇題銀行內(nèi)部資源分析中，銀行自身實(shí)力分析包括銀行的（）。

A、系統(tǒng)實(shí)力
B、軟實(shí)力
C、資本實(shí)力
D、政府支持
E、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4.多項(xiàng)選擇題銀行內(nèi)部資源分析涉及以下內(nèi)容（）。

A、人力資源
B、財(cái)務(wù)實(shí)力
C、物質(zhì)支持
D、技術(shù)資源
E、資訊資源

5.多項(xiàng)選擇題隨著對(duì)客戶定位的不同，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道分類有（）。

A、全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道
B、專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道
C、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道
D、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道
E、法人網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道