多項(xiàng)選擇題推銷人員在面談過程中，應(yīng)該力爭(zhēng)避免犯以下錯(cuò)誤：（）

A.驕傲自大、自以為是、嘩眾取寵
B.阿諛奉承、虛虛假假
C.夸大、渲染、或華麗的挫詞、無(wú)重點(diǎn)內(nèi)容
D.介紹企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及所銷商品能夠給對(duì)方帶來得利益
E.有氣無(wú)力，不肯定，不敢負(fù)責(zé)任，避重就輕


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1.多項(xiàng)選擇題世界著名的推銷專家海因茲·M·戈德曼認(rèn)為，在推銷人員與顧客開始洽談時(shí)，最重要的問題是你怎樣盡快地使顧客了解下列幾點(diǎn)（），這樣，一般就不會(huì)遭到拒絕。

A.你需要告訴顧客一些重要的事情
B.你的拜訪是簡(jiǎn)短的
C.你和他的洽談不使他承擔(dān)任何義務(wù)
D.你現(xiàn)在是與他本人而不是公司的其他人洽談業(yè)務(wù)
E.你不會(huì)對(duì)他使用強(qiáng)力推銷手段

2.多項(xiàng)選擇題藥品作為一種特殊商品，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)必須符合（）要求。

A.在國(guó)家的法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷
B.以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則
C.質(zhì)量第一的原則
D.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策
E.以經(jīng)濟(jì)效益為第一原則

3.多項(xiàng)選擇題醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于信用狀況惡化的客戶，可采取的對(duì)策原則上有（）等。

A.要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人
B.增加信用保證金
C.要求銀行凍結(jié)其存款帳戶
D.接受代位償債和代物償債
E.減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制

4.多項(xiàng)選擇題顧客要求退藥品時(shí)其正確處理方式是（）

A.原則上藥品零售企業(yè)藥品售出后不予退換
B.在確認(rèn)為本企業(yè)售出的藥品，且未發(fā)現(xiàn)藥品有損壞的情況下可以退換
C.退貨放在退貨區(qū)
D.退回藥品經(jīng)驗(yàn)收合格后放置于合格區(qū)或陳列區(qū)，不合格的放于不合格區(qū)，必要時(shí)抽樣送檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)
E藥品售出一律不予退換

5.多項(xiàng)選擇題驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品批號(hào)與票據(jù)生產(chǎn)批號(hào)不符如何處理（）

A.要求供貨單位調(diào)換與票據(jù)生產(chǎn)批號(hào)相符的藥品
B.不能調(diào)換的可更改票據(jù)，要于更改處加蓋供貨單位印章
C.要求供貨單位退貨
D.驗(yàn)收人員自己更改票據(jù)藥品批號(hào)使其與藥品批號(hào)一致
E.不需要進(jìn)行處理，按照藥品實(shí)物驗(yàn)收即可