A.豐富的知識(shí)
B.健康的體魄
C.良好的素質(zhì)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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A.首要品牌標(biāo)識(shí)
B.主要?jiǎng)恿υ慈?br />
C.根本價(jià)值取向
D.基本行為法則
A.工作方向
B.工作態(tài)度
C.工作方式
D.工作作風(fēng)
A.態(tài)度、知識(shí)和服務(wù)技能
B.語言、知識(shí)和服務(wù)意識(shí)
C.知識(shí)、技能和心理素質(zhì)
D.語言、知識(shí)和服務(wù)技能
A.亞洲旅游大國邁向世界旅游大國
B.旅游大國邁向旅游強(qiáng)國
C.旅游大國邁向小康型旅游大國
D.亞洲旅游大國邁向旅游強(qiáng)國
A.在旅游過程中發(fā)生了旅游事故
B.在旅游過程中較好地處理了旅游故障
C.正確地處理好與旅游團(tuán)的關(guān)系
D.落實(shí)了旅游計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容
最新試題
檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（）
旅游者托運(yùn)的行李應(yīng)符合哪些條件？
哪些物品禁止出入境人員攜帶進(jìn)境？
在突發(fā)情況出現(xiàn)后，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)將突發(fā)情況迅速報(bào)告旅行社，并積極配合相關(guān)部門處理，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)（）
領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)必備用品有哪些？
領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)履行哪些職責(zé)？
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該重點(diǎn)掌握旅游行程計(jì)劃的哪些內(nèi)容？
領(lǐng)隊(duì)資格證獲取的條件有？
護(hù)照的概念是什么？
我國發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？