操作員注冊完畢打印密碼信封（或發(fā)送密碼短信）后，系統(tǒng)進入E-TOKEN申請綁定界面，柜員按照客戶申請資料為操作員申請E-TOKEN并同時完成綁定，點擊“提交”后不需要復核柜員進行核準操作。（）

目前，代收業(yè)務中可代收的賬戶類型包括借記卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必須是個人結算賬戶。（）

網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺代收付業(yè)務共用BGL賬戶（與原CSPB系統(tǒng)相關代收付業(yè)務可共用）、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務相關柜員。（）

企業(yè)客戶申請HLM主動推送（對接）服務應使用專線與中國銀行系統(tǒng)對接，并在完成系統(tǒng)對接測試后，由現(xiàn)金管理、信息科技、電子銀行等部門聯(lián)合出具測試報告，方可進行客戶簽約注冊。（）

代收業(yè)務中，當企業(yè)客戶通過網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后，除系統(tǒng)處理外，銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。（）

企業(yè)申請跨渠道授權功能，須同時申請“WEB”渠道和“對接”渠道下的“轉賬匯劃”服務方可使用。（）

外幣結匯業(yè)務處理完畢后，銀行端復核柜員應根據(jù)客戶入賬單，將處理結果（成功/失敗）利用“交易結果反饋”交易進行反饋。也可以先反饋處理結果再進行業(yè)務處理。（）

WEB渠道原企業(yè)網(wǎng)銀“A3今日交易查詢、A5來賬查詢服務、A7網(wǎng)銀匯入查詢、A8簽約客戶交易查詢”服務均已取消，目前上述服務替換為“A9簽約客戶交易查詢”服務。（）

銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復額度出現(xiàn)未明，由系統(tǒng)進行自動處理，無需柜員手工處理。（）

新線經(jīng)辦柜員可以在查詢交易中進行報關憑證補打功能。補打憑證有“補打”字樣且有補打次數(shù)顯示。（）