物流系統支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

要提高服務質量和生產效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術管理思想，提高生產效率，降低成本，保證服務質量。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協調與控制。

物流法規(guī)的內容廣泛且綜合，在層次和表現形式上又具有多樣性。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

運輸中承運人因擁有不同的運輸工具，而從事不同運輸方式的經營，在國內外均受到國內法律法規(guī)的制約。