單項選擇題貸記卡口頭掛失后，持卡人須在（）個工作日內憑有效身份證或其它有效證件到本行補辦正式書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失不再有效。
A、3個
B、5個
C、7個
D、10個
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1.單項選擇題以下業(yè)務中必須本人辦理的是（）
A、密碼掛失
B、口頭掛失
C、書面掛失
D、解掛業(yè)務
2.單項選擇題客戶存單（折）口頭掛失，需通知客戶必須在（）之內到銀行辦理書面掛失手續(xù)。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
3.單項選擇題預制卡丟失或被盜，須及時對該卡進行掛失（）處理。
A、止付
B、解止付
C、凍結
D、解凍
4.單項選擇題客戶遺失保管箱鑰匙，書面掛失的有效期為（）
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
5.單項選擇題開戶行受理存款人的預留印鑒掛失后，可與存款人約定在（）為其重新辦理預留簽章的預留手續(xù)。
A、7個工作日
B、7個工作日內
C、10個工作日內
D、10個工作日
最新試題
經辦行審核網上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。
題型：判斷題
網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。
題型：判斷題
從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠（）。
題型：多項選擇題
當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時，以下表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內頁復印件。
題型：判斷題
柜面服務場所內布置規(guī)范的要求是（）。
題型：多項選擇題
匯出行收到退匯款項后的處理（）。
題型：多項選擇題
當出現客戶交款差錯時，柜員正確的做法是（）。
題型：單項選擇題
中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。
題型：判斷題
目前建行網上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中，到賬時間的正確解釋有（）。
題型：多項選擇題