單項選擇題20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個新的研究領域為()
A、全面質(zhì)量管理
B、質(zhì)量管理咨詢
C、顧客滿意管理
D、價值最大管理
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1.單項選擇題直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有()
A、3個
B、5個
C、7個
D、9個
2.單項選擇題作為質(zhì)量認證依據(jù)的標準有()
A、1個
B、2個
C、3個
D、4個
3.單項選擇題質(zhì)量機能展開簡稱為()
A、TQC
B、TQM
C、QFD
D、SQC
4.單項選擇題反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的是()
A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲
5.多項選擇題全面質(zhì)量管理的基本要求有（）。
A.全員的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全企業(yè)的質(zhì)量管理
D.多方法的質(zhì)量管理