單項選擇題對顧客反饋信息的落實情況及其效果進行跟蹤的能力是指客戶關(guān)系管理所具備的（）能力。
A、以客戶為中心的營銷業(yè)務(wù)處理
B、對客戶的差異分析
C、反饋跟蹤服務(wù)
D、客戶價值分析
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1.單項選擇題（）是在人的分析與判斷能力基礎(chǔ)上借助計算機與科學(xué)方法支持決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題進行有序的決策，以獲得盡可能令人滿意的客觀解決方案。
A、決策支持系統(tǒng)
B、群體決策支持系統(tǒng)
C、事務(wù)處理系統(tǒng)
D、管理信息系統(tǒng)
2.單項選擇題按規(guī)定要求計算會員的優(yōu)惠金額，記錄會員的消費情況，自動統(tǒng)計會員的積分是特許經(jīng)營企業(yè)POS系統(tǒng)的（）功能。
A、銷售收銀
B、交班結(jié)算
C、顧客服務(wù)
D、即時糾錯
3.單項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，（）是整個系統(tǒng)的神經(jīng)樞紐，承擔(dān)了總部、配貨中心、門店之間的信息通信任務(wù)。
A、總部管理信息系統(tǒng)
B、配送中心管理信息系統(tǒng)
C、門店管理信息系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)
4.單項選擇題特許經(jīng)營信息具有（）特征。
A、信息量大
B、更新快
C、來源多樣化
D、以上都是
5.單項選擇題持公共交通卡乘坐軌道交通，進站時利用讀卡機自動讀取交通卡，這是事務(wù)處理系統(tǒng)的（）活動。
A、數(shù)據(jù)收集
B、數(shù)據(jù)編輯
C、數(shù)據(jù)修改
D、數(shù)據(jù)操作
最新試題
（）被認為是市場經(jīng)濟最好的例子，但它并不能滿足所有的要求，因為它向公民征稅，各州向公民提供福利，還要確保有軍隊。
題型：單項選擇題
下列哪項完整地描述了零售商為何越來越關(guān)注消費者的滿意度（）？
題型：單項選擇題
關(guān)于分銷，下列說法中正確的是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于4Ps理論，下列最全面的正確說法是（）。
題型：單項選擇題
下列屬于“無益品”的是（）。
題型：單項選擇題
某工廠一年的固定成本為5萬元人民幣，該廠希望生產(chǎn)1000個茶杯，每個變動成本為8元人民幣，那么該廠的年總變動成本是（）。
題型：單項選擇題
在以下四個陳述中，哪個最準確地描述了一個額外單位銷售所得的定義（）？
題型：單項選擇題
在購買行為上老年人傾向于購買傳統(tǒng)產(chǎn)品，而年輕人更愿意嘗試新產(chǎn)品。
題型：判斷題
在市場經(jīng)濟中，負責(zé)價格機制運作的是（）。
題型：單項選擇題
下列適合資本密集型生產(chǎn)方式的產(chǎn)品或服務(wù)是（）。
題型：單項選擇題