單項選擇題客戶關(guān)系管理不包括()。

A、接觸營銷
B、代客理財
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)


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1.單項選擇題個人客戶營銷系統(tǒng)(PBMS)主要功能包括()

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

2.單項選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理不包括()

A、負(fù)債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

3.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中“營銷管理”主要功能不包括()等。

A、營銷方案管理
B、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理
C、銷售服務(wù)管理
D、營銷任務(wù)管理

4.單項選擇題BMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品到期提醒不包括以下()產(chǎn)品等。

A、定期存款
B、國債
C、理財產(chǎn)品
D、基金定投

5.單項選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中,客戶總負(fù)債排名不包括()。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個人消費(fèi)貸款余額
D、第三方存管賬戶資金

最新試題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()

題型:多項選擇題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用()

題型:多項選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題

信用卡目標(biāo)客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。

題型:判斷題

客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會支付下列哪些費(fèi)用()

題型:多項選擇題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題