單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)通過(guò)個(gè)人（）查詢其維護(hù)客戶的個(gè)人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績(jī)價(jià)值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（PBMS）


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1.單項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中的優(yōu)質(zhì)客戶篩選不包括以下哪些客戶類型（）

A、財(cái)富客戶
B、理財(cái)金目標(biāo)客戶
C、待跟進(jìn)客戶
D、貸款客戶

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理不可以在PBMS系統(tǒng)中查詢（）

A、基金歷史凈值
B、黃金價(jià)格
C、本人維護(hù)客戶的基金余額
D、個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題在PBMS中接觸營(yíng)銷產(chǎn)品推薦模塊總行開(kāi)發(fā)的理財(cái)金的篩選條件是（）。

A、開(kāi)立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬(wàn)活期存款余額大于10萬(wàn)的
B、服務(wù)星級(jí)五星以上且未持有理財(cái)金的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且過(guò)去一個(gè)月發(fā)生過(guò)20萬(wàn)元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬(wàn)元以下且有貸款

4.單項(xiàng)選擇題在PBMS中接觸營(yíng)銷產(chǎn)品推薦模塊總行開(kāi)發(fā)的靈通快線無(wú)固定期限超短期產(chǎn)品的篩選條件是（）。

A、開(kāi)立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬(wàn)活期存款余額大于10萬(wàn)的
B、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且未開(kāi)立理財(cái)金賬戶的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且過(guò)去一個(gè)月發(fā)生過(guò)20萬(wàn)元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬(wàn)元以下且有貸款

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用PBMS系統(tǒng)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶群，描述錯(cuò)誤的是（）。

A、客戶經(jīng)理在工作或營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)具有較好發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魰r(shí)，可以將其登記為本人待跟進(jìn)的客戶
B、待跟進(jìn)客戶不限定為本行客戶，可以是他行客戶
C、已被客戶經(jīng)理登記的客戶，不能登記為待跟進(jìn)客戶
D、已被客戶經(jīng)理登記的客戶，可以再次登記為待跟進(jìn)客戶

最新試題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn)，采取直接輸入靈通卡卡號(hào)，持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后，可通過(guò)哪些渠道辦理還款（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型：判斷題

以下哪項(xiàng)是寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵（）

題型：多項(xiàng)選擇題

牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。

題型：判斷題

“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡后，可以通過(guò)哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型：判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

題型：判斷題