填空題()在消費(fèi)過程中,游客會(huì)根據(jù)自己的需要對(duì)旅游產(chǎn)品的規(guī)格()和()等作出這樣或那樣的反應(yīng)。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中,由于處在接待的(),最了解游客對(duì)旅游產(chǎn)品的()和()。

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