單項選擇題目前，工商銀行已根據(jù)《中國工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法》，設立了總行級產(chǎn)品創(chuàng)新獎，用于獎勵工商銀行自行開發(fā)并為業(yè)務發(fā)展做出突出貢獻的新產(chǎn)品.產(chǎn)品創(chuàng)新獎項設立特等獎、一等獎、二等獎及三等獎四類獎項.產(chǎn)品創(chuàng)新獎評選工作每（）年開展一次。

A、1
B、2
C、3
D、4


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3.單項選擇題電子銀行服務支持人員在上門服務時（）代企業(yè)客戶領取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A、可以
B、嚴禁
C、經(jīng)支行負責人批準后可以
D、經(jīng)客戶同意后可以

4.單項選擇題電子銀行服務支持人員在上門服務時如需更改客戶計算機的系統(tǒng)設置、安裝軟件等，應（）

A、事先向客戶詳細說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導客戶進行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C、將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D、以上都不正確。

5.單項選擇題各行電子銀行服務支持工作的開展情況由分行自行管理，（）。

A、納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確