即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有（）。

策劃案寫作時的四個基本原則（）。

網(wǎng)絡營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

（）是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務書面摘要，通常該策劃案是市場營銷、財務、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的總綜合。

網(wǎng)絡人員推銷，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標客戶進行一對一溝通，介紹企業(yè)產(chǎn)品，事項交易的過程。網(wǎng)絡推銷人員的特性有（）。

網(wǎng)絡營銷和電子商務的無形化特點主要體現(xiàn)在（）。

網(wǎng)店寶貝較為穩(wěn)妥的定價策略是271定價策略。20%定（），用20%的產(chǎn)品進行網(wǎng)站商品的引流和活動專供。

對于消費品有三種分類方式，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品根據(jù)這些產(chǎn)品是否進入和一什么方式進入最終產(chǎn)品來進行分類。以下選項中不屬于這三種分類的是（）。

以下關于病毒性營銷方法說法正確的有（）。

關于網(wǎng)絡營銷和電子商務的不同點，以下說法正確的有（）。