系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預約申請開戶業(yè)務確認辦理前，不能通過在線預約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機號碼進行校驗判斷。（）

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關閉其中一個渠道，則應選擇關閉渠道服務。（）

普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey，應使用哪只交易（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN。（）

網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關系。（）

USBKEY掛失業(yè)務為每日整點生效，即不是實時掛失。掛失后證書失效，如果需要重新啟用，再去柜臺解掛。（）

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務設置有單獨的限額控制，通過信息管理系統(tǒng)（BNMS）分別對個人網(wǎng)銀、手機銀行、家居銀行三個電子渠道進行定向轉(zhuǎn)賬限額維護。（）

聯(lián)行行號為（）

退換上繳提供下級機構(gòu)將“退換繳回”的令牌上繳給上級機構(gòu)的業(yè)務操作。退換上繳操作由二級分行、三級支行、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)起，也可由總行和一級分行操作。（）

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN，也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。（）