網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。

（）是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書面摘要，通常該策劃案是市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的總綜合。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要方式的有（）。

網(wǎng)店寶貝在定價(jià)之前一定要進(jìn)行成本核算，一般包含人力成本、（）、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。

心理定價(jià)法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價(jià)，吸引顧客常來，但它會(huì)購買其他正常價(jià)格產(chǎn)品。

如果忘記微信密碼，可以通過以下哪種方式找回（）。

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的無形化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。

以下關(guān)于病毒性營銷方法說法正確的有（）。

網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)是（）。

網(wǎng)絡(luò)人員推銷，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，介紹企業(yè)產(chǎn)品，事項(xiàng)交易的過程。網(wǎng)絡(luò)推銷人員的特性有（）。