旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項是（）

旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）