單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員若沒(méi)有過(guò)硬的（），根本談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.操作能力
D.語(yǔ)言能力
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1.單項(xiàng)選擇題（）曾說(shuō)：“語(yǔ)言是爭(zhēng)取人們靈魂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)士”。
A.戈根海姆
B.馬克思
C.蘇霍姆林斯基
D.列寧
2.單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)公民的義務(wù)，導(dǎo)游員在工作中應(yīng)多請(qǐng)示匯報(bào)，切忌自作主張。
A.熱愛(ài)本職工作
B.遵紀(jì)守法
C.愛(ài)國(guó)
D.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要有（），自覺(jué)抵制形形色色的精神污染，力爭(zhēng)做到“財(cái)賄不足以動(dòng)其心，爵祿不足以移其志”。
A.強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情懷
B.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
C.高尚的情操
D.熱愛(ài)本職工作
4.單項(xiàng)選擇題（）說(shuō)過(guò)：“愛(ài)國(guó)是文明人的首要美德”。
A.拿破侖
B.馬克思
C.周恩來(lái)
D.毛澤東
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游專(zhuān)家（）曾一針見(jiàn)血地指出“我們面前還有各種各樣的誘惑，金錢(qián)、美女、佳釀。并不是導(dǎo)游員比別人壞些或意志薄弱些，而是由于擺在我們面前的誘餌更芳香一些，機(jī)會(huì)更多一些?！?/a>
A.休爾熱
B.漢斯.喬治.戈根海姆
C.簡(jiǎn).奧德
D.帕特里克.克倫
最新試題
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，需輸入（）
題型：多項(xiàng)選擇題
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題