單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員和游客交談時(shí)，談?wù)摰膯?wèn)題出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.各抒己見(jiàn)、求同存異
B.贊成游客的觀點(diǎn)
C.讓游客接受導(dǎo)游的觀點(diǎn)
D.置之不理


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1.單項(xiàng)選擇題保守國(guó)家機(jī)密是每個(gè)公民的責(zé)任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀(jì)律。

A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)，為國(guó)家積累資金。

A.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷(xiāo)商品力度
C.擴(kuò)展旅行社服務(wù)項(xiàng)目
D.合理安排旅游活動(dòng)，增收節(jié)支

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)熟悉商品，主動(dòng)熱情地向他們宣傳，當(dāng)好時(shí)間倉(cāng)促的旅游者的（）。

A.購(gòu)物助手
B.購(gòu)物幫手
C.購(gòu)物參謀
D.購(gòu)物講解員

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴(kuò)大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導(dǎo)游工作可以（）。

A.增加導(dǎo)游員收入
B.促進(jìn)旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

最新試題

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題