A、財(cái)物都是指貴重物品，如現(xiàn)金、匯票
B、財(cái)物丟失不管是否是導(dǎo)游的責(zé)任，導(dǎo)游都該幫助查找
C、如果失主辦理了人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，應(yīng)由保險(xiǎn)公司賠償其損失
D、如果是由接待方失誤，則由有關(guān)部門賠償
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A、可以先回去休息
B、繼續(xù)等待直到旅游團(tuán)抵達(dá)
C、一切按原計(jì)劃執(zhí)行
D、親自核實(shí)，查明消息是否準(zhǔn)確
A、當(dāng)晚的活動安排
B、用餐的變更
C、全部日程要重新調(diào)整
D、第二天收到影響的項(xiàng)目安排
A、立即停止所有旅游活動
B、立即送不舒服的游客去醫(yī)院
C、立即安排旅游者在旅游車上休息
D、立即讓旅游者返回酒店
A、導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及客人賠禮道歉
B、實(shí)事求是地說明情況，以表示自己要做好導(dǎo)游工作的誠意
C、向游客說明一切都是組團(tuán)社的責(zé)任，請他們理解
D、與他們協(xié)商后采取彌補(bǔ)措施，取得旅游者的諒解
A、一切安排照原計(jì)劃
B、表示計(jì)劃的變更不符合協(xié)議，所以不予理睬
C、廢除原先的所有安排，一切重新計(jì)劃
D、地陪導(dǎo)游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿
最新試題
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）