A、如果旅游者是因?yàn)閷ξ覈狈α私舛档腻e(cuò)誤,應(yīng)首先講清道理
B、對外國政府官員的處理應(yīng)通過外交途徑解決
C、對明知故犯者,立即指出其違法行為,并報(bào)有關(guān)部門處理
D、以上三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的
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A、利用訪華之機(jī),探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國人權(quán)
D、以上三項(xiàng)都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國人的道德觀念
D、不聞不問
A、導(dǎo)游員應(yīng)該事先勸說并指明酗酒可能造成的嚴(yán)重危害
B、一切責(zé)任由旅行社承擔(dān)
C、導(dǎo)游員一開始就因該勸阻
D、對不聽勸阻、造成危害的,追究肇事者的一切法律責(zé)任
A、不影響大多數(shù)旅游者的合法權(quán)益
B、不損害國家利益和旅行社的合法權(quán)益
C、不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)
D、游客任何要求都應(yīng)該滿足
A、導(dǎo)游員始終保持冷靜、始終有禮、有理、有節(jié)
B、實(shí)事求是,耐心解釋
C、始終面帶微笑、不卑不亢
D、對客人的無理挑剔予以斥責(zé)
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說法正確的是()。
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()