多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)主要有()。

A.涉外性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.獨(dú)立性
E.跨文化性

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依據(jù)“合理而可能”的原則，導(dǎo)游員對(duì)于游客提出來的合理的要求，一定要不折不扣的予以滿足。()

答案：錯(cuò)誤

“游客至上”是旅游行業(yè)的座右銘，導(dǎo)游人員應(yīng)該牢記這一原則，盡力滿足游客提出的各種要求。()

答案：錯(cuò)誤