單項(xiàng)選擇題通過觀察和分析消費(fèi)者在挑選出版物以及購買以后的(),發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。

A.舉動、神情
B.心理活動
C.發(fā)式
D.衣著


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者的方法的是()。

A.觀察法
B.社會調(diào)查法
C.詢問法
D.售后服務(wù)法

5.單項(xiàng)選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個(gè)主動”,其中不包括()。

A.主動接待
B.主動配合
C.主動宣傳
D.主動解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見