單項(xiàng)選擇題企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的總成本低于同行業(yè)競爭者的成本,從而取得長久的競爭優(yōu)勢采取的競爭戰(zhàn)略是().

A.差別化競爭戰(zhàn)略
B.目標(biāo)集中競爭戰(zhàn)略
C.總成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略


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2.單項(xiàng)選擇題某個復(fù)印企業(yè)將該企業(yè)的復(fù)印價格提高,則不少顧客將轉(zhuǎn)而光顧其他復(fù)印企業(yè),這家企業(yè)應(yīng)該從哪方面來分析競爭者?()

A.行業(yè)競爭觀點(diǎn)
B.市場競爭觀點(diǎn)
C.產(chǎn)品競爭觀點(diǎn)
D.質(zhì)量競爭觀點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題超越競爭的方式方法有很多,這就是實(shí)力超越、合作超越、秩序超越和().

A.文化超越
B.產(chǎn)品形式超越
C.質(zhì)量超越
D.品牌超越

4.單項(xiàng)選擇題超越競爭是企業(yè)持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵途徑,不屬于它與競爭的區(qū)別在于().

A.尋求新的突破口,超越行業(yè)條件,開創(chuàng)新的發(fā)展領(lǐng)域,以差異化贏得市場
B.只注意到可能侵害自身利益的競爭者,而忘了能相互促進(jìn)的協(xié)作者
C.講究靈活有效,隨環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整戰(zhàn)略
D.強(qiáng)調(diào)改革創(chuàng)新

5.單項(xiàng)選擇題以差異化定位,為顧客創(chuàng)造更多的價值來有效避免強(qiáng)烈的同質(zhì)化競爭是指().

A.產(chǎn)品競爭
B.超越競爭
C.差異化競爭
D.品牌競爭

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顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。

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