柔和式回絕,迂回式回絕,引申式回絕,誘導(dǎo)式回絕。
敬語式提醒,協(xié)商式提醒,幽默式提醒
誘導(dǎo)式勸服,迂回式勸服,暗示式勸服。
熟悉游客的姓名,傾聽對方的談話,表達(dá)自己的意見,留下良好的印象。
言之有物,言之有據(jù),言之有理,言之有情,言之有禮,言之有神,言之有趣,言之有喻。
內(nèi)容正確,語言正確。
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
請問這是什么事件?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡述游客丟失財物的處理程序。
分析事故造成的原因。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?