簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

如何預防此類事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？