單項選擇題全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是()。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
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1.單項選擇題由于主觀原因而造成了漏接事故,導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對,()。
A.進行耐心細(xì)致的解釋,以防引起旅游者誤解
B.不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應(yīng)的調(diào)整
2.單項選擇題下列選項中。()為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
3.單項選擇題導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的()。
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
最新試題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題