政府在溝通當中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

綜合性的危機決策應(yīng)該設(shè)有情報系統(tǒng)、信息分析系統(tǒng)、支持和保障系統(tǒng)和（）。

應(yīng)對突發(fā)事件，公務(wù)員要注意培養(yǎng)的基本素質(zhì)有（）。

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術(shù)人員進行傳染?。ǎ┑囊粋€重要環(huán)節(jié)。

15.大眾傳媒應(yīng)該如何應(yīng)對突發(fā)事件的傳播需求？

應(yīng)對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機構(gòu)和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

突發(fā)事件的預(yù)防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預(yù)防火災(zāi)要找到最危險的可燃物一樣，領(lǐng)導者要找出可能導致突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，并盡可能提前加以解決。

6.在突發(fā)事件的應(yīng)對中堅持以人為本原則，要求（）。