單項選擇題物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的（）特征。

A、有形性
B、無形性
C、生產(chǎn)性
D、消費性


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1.單項選擇題物業(yè)服務(wù)定價成本中的“秩序維護(hù)費”項目，不包含（）

A、監(jiān)控設(shè)備費
B、對講機(jī)購臵費
C、安全防范人員的人身保險費
D、由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費

2.單項選擇題在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費用分?jǐn)倳r，不應(yīng)考慮（）

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和兼營業(yè)務(wù)的比重
B、所管轄的物業(yè)項目的計費面積數(shù)
C、所管轄的物業(yè)項目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費
D、所管轄的物業(yè)項目的服務(wù)人員數(shù)

3.單項選擇題關(guān)于物業(yè)收費原則的說法，錯誤的是（）。

A、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循合理原則
B、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循公開原則
C、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循收費與業(yè)主收入水平相適應(yīng)的原則
D、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則

4.單項選擇題物業(yè)管理公共性服務(wù)的對象是（）

A、物業(yè)建設(shè)單位
B、業(yè)主和物業(yè)使用人
C、業(yè)主大會
D、業(yè)主委員會

5.單項選擇題業(yè)主大會基本的議事準(zhǔn)則是（）

A、民主協(xié)商
B、自我管理
C、平衡利益
D、共同遵守