單項選擇題下列哪項是控制的基本過程的第一步?()

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.制定預(yù)算
C.明確目標(biāo)
D.衡量績效
E.預(yù)測過程


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1.單項選擇題沖突5個階段包括()。

A.行動
B.對立或不一致浮現(xiàn)
C.行為障礙
D.認(rèn)知和群體化
E.結(jié)果

2.單項選擇題對于全面質(zhì)量管理的含義描述哪項正確?()

A.長久的度量
B.強(qiáng)烈地關(guān)注患者
C.改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量
D.持續(xù)不斷地評估
E.向顧客授權(quán)

3.單項選擇題哪一方法不能解決問題,有時還會使沖突加劇?()

A.不予理睬
B.壓制沖突
C.推延
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
E.第三者仲裁

4.單項選擇題三級醫(yī)院,危重患者護(hù)理合格率的標(biāo)準(zhǔn)值為()。

A.100%
B.>180%
C.85%~90%
D.≥90%
E.75%

5.單項選擇題組織溝通作用不包括()。

A.創(chuàng)新
B.激勵
C.控制
D.指揮
E.協(xié)調(diào)