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單項選擇題運維服務策略中的“規(guī)范”是指（）

A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規(guī)則，以保證服務過程的規(guī)范運作
B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C、為數據中心交付的運維服務應當符合服務級別協議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

1.單項選擇題根據應用系統的特點和運行需求，通過對網絡及網絡設備的運行記錄、趨勢的分析，對網絡及網絡設備進行調整、擴容或升級。比如硬件容量變化，如網絡設備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于（）

A、設備功能改造
B、適應性改進
C、增強型改進
D、網絡升級

2.單項選擇題分工配電、空調、消防、安防、弱電智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓/認證。上述是針對數據中心（）運維人員的要求

A、數據
B、服務器及存儲
C、網絡及網絡設備
D、機房基礎設施

3.單項選擇題以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是（）

A、保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義
B、使用加密手段，使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密
D、保證數據的一致性，防止數據被非法用戶篡改

4.單項選擇題以下服務類型中，不屬于例行操作服務的是（）

A、監(jiān)控
B、預防性檢查
C、服務請求的響應
D、常規(guī)作業(yè)

5.單項選擇題某服務供方在主場服務期間，為了滿足甲方需求而建立服務臺并設置電話及網絡熱線服務，實現了雙方實施溝通聯絡通暢。這滿足屬于運維服務策略中的（）

A、及時性
B、規(guī)范性
C、安全性
D、可用性

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