單項選擇題工商銀行的B2C業(yè)務支持（）

A、5×12小時業(yè)務
B、5×24小時業(yè)務
C、7×12小時業(yè)務
D、7×24小時業(yè)務


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1.單項選擇題網(wǎng)上銀行預約服務包括（）三項功能。

A、預約服務登記、預約服務更改、預約服務查詢
B、預約服務登記、預約服務確認、預約服務查詢
C、預約服務登記、預約服務撤消、預約服務查詢
D、預約服務記錄、預約服務撤消、預約服務查詢

2.單項選擇題客戶在網(wǎng)銀辦理各項具體的理財協(xié)議，必須首先在網(wǎng)銀簽訂一項（）

A、理財協(xié)議書
B、理財總協(xié)議
C、理財協(xié)定書
D、理財約定書

4.單項選擇題網(wǎng)上銀行的預約周期轉(zhuǎn)賬主要包括兩類情況是（）

A、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）
B、活期（卡）轉(zhuǎn)整整和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）
C、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)零整
D、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)整整

5.單項選擇題對個人客戶證書的管理，下列描述中不正確的是（）

A、證書發(fā)放必須換人審核
B、客戶證書的核算必須換人復核
C、每日營業(yè)終了，各營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)辦根據(jù)當日證書領用數(shù)、結(jié)存數(shù)與客戶申請表客戶證書發(fā)放數(shù)進行核對，并記載賬務
D、業(yè)務主辦或主管應對記載的賬務進行復核，無誤后將剩余的客戶證書交經(jīng)辦柜員妥善保管