單項選擇題在企業(yè)內部，如果要對電話訂貨員的工作進行檢查，可采用（）方法。
A、客戶拜訪檢查
B、電話錄音抽查
C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱
D、口頭工作匯報
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1.單項選擇題在企業(yè)內部，各部門的總結報告都需流轉一份到相關監(jiān)測部門留底備份，這是信息收集中的（）。
A、內部信息傳遞
B、工作信息記錄
C、外部信息傳遞
D、工作信息匯報
2.單項選擇題信息收集中最詳細和最基礎的信息收集方法是（）。
A、內部信息傳遞
B、工作信息記錄
C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱
D、電話錄音抽查
3.單項選擇題信息收集包括工作信息記錄、內部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱、（）。
A、客戶面談抽查
B、電話錄音抽查
C、消費者詢問抽查
D、市場檢查抽查
4.單項選擇題信息收集包括工作信息記錄、內部信息傳遞、（）、電話錄音抽查。
A、客戶數(shù)據(jù)調閱
B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱
C、消費者數(shù)據(jù)調閱
D、市場數(shù)據(jù)分析
5.單項選擇題信息收集包括工作信息記錄、（）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱、電話錄音抽查。
A、外部信息傳遞
B、內部信息傳遞
C、消費者信息傳遞
D、市場信息傳遞
最新試題
服務監(jiān)測的方法有（）四種方法。
題型：多項選擇題
現(xiàn)場調查要求監(jiān)測者親身前往服務現(xiàn)場，具體到卷煙企業(yè)與零售客戶之間的現(xiàn)場有（）。
題型：多項選擇題
信息收集中最詳細和最基礎的信息收集方法是系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱。（）
題型：判斷題
服務監(jiān)測的注意事項包括：（）、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關系、相關職能部門的支持、抽樣的可行性。
題型：單項選擇題
信息收集中最詳細和最基礎的信息收集方法是電話錄音抽查。（）
題型：判斷題
服務目標的追蹤分過程控制和結果檢查兩種方式。（）
題型：判斷題
服務監(jiān)測的方法有服務目標追蹤法、人員調查、客戶詢問和信息收集四種方法。（）
題型：判斷題
服務監(jiān)測的注意事項包括：（）。
題型：多項選擇題
信息收集包括工作信息記錄、內部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱、（）。
題型：單項選擇題
面談調查交談方式，可采取（）和集體座談兩種。
題型：單項選擇題