危險化學品倉庫應該有避雷設置，并且每2年至少檢測一次。（）

《消費者權益保護法》是（）實施的。

產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。（）

對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網上配貨。

某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數為四次的承諾，當客戶經理兌現承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

生產、經營、使用國家禁止生產、經營、使用的危險化學品的，由安全生產監(jiān)督管理部門責令停止生產、經營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

產品質量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。（）