《消費者權益保護法》是（）實施的。

下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據。

客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

以下選項不是網上配貨優(yōu)勢的是（）。

下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是（）

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現的承諾管理精髓是（）。

以下選項對網上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經營風險和管理成本，實現了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。