影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負責。

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。

對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。

國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）

自2015年起，每年（）為環(huán)境日。

以下選項不屬于網上訂（配）貨的實施輔導內容的是（）。