A、服務設計
B、服務檢查
C、服務目標
D、服務監(jiān)測
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶需求
B、客戶行為
C、客戶滿意
D、有形展示
A、可視分界線
B、內部互動分界線
C、外部互動分界線
D、不可視分界線
A、峰終定律
B、服務藍圖
C、服務流程
D、服務界面
A、服務工具
B、服務流程
C、服務設計
D、服務界面
A、電子化服務界面
B、客戶間的交互服務平臺
C、零售客戶的店面
D、由一線人員直接提高的服務
最新試題
消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權益保護法》保護。()
以下選項不屬于網上訂(配)貨的實施輔導內容的是()。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務,當服務滿2次,客戶就有種“有諾必應”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()
產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的,能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。()
對零售客戶而言,通過“供應商庫存管理”減少了其經營風險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應商而言增加了庫存成本,對供應商而言并沒有益處。
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所,不得露天存放。()
以下選項不是網上配貨優(yōu)勢的是()。
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。
國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。